Privacidad

1. Responsable del tratamiento / Data Controller
Nombre / Name: Paula Escobar
Correo / Email: contacto@paulaflores.com
Ubicación / Location: Colombia y Estados Unidos / Colombia & United States

2. Datos que recolectamos / Information We Collect
Podemos recopilar datos personales cuando usted:
We may collect personal information when you:

Rellena formularios de contacto o cotización
Fill out contact or quote forms
Se comunica por correo electrónico o redes sociales
Communicate via email or social media
Solicita nuestros servicios en Colombia o EE.UU.
Request services in Colombia or the U.S.
Datos típicos / Typical data includes:

Nombre completo / Full name
Correo electrónico / Email
Teléfono / Phone number
Información del evento / Event details (date, location, services requested)
Otra información voluntaria / Any additional voluntary information
3. Finalidad del tratamiento / Purpose of Data Use
Usamos su información personal para:
We use your personal data to:

Atender solicitudes y ofrecer cotizaciones / Respond to inquiries and provide quotes
Prestar nuestros servicios de bodas y flores / Deliver wedding planning and floral services
Enviar comunicaciones informativas o promocionales (si lo aprueba) / Send promotional messages (if opted in)
Analizar y mejorar nuestros servicios / Analyze and improve our services
4. Derechos del usuario / Your Rights
En Colombia: Usted puede acceder, corregir, actualizar o eliminar sus datos. También puede revocar su consentimiento.
In the U.S.: You may request to access, correct, or delete your personal data (subject to applicable laws like CCPA if you're a California resident).

📩 Puede ejercer sus derechos escribiendo a / You may exercise your rights by contacting:
hello@paulaflores.com

5. Transferencia de datos / Data Sharing
No compartimos sus datos con terceros, salvo si es necesario para prestarle nuestros servicios (ej: proveedores locales) o por obligación legal.
We do not sell or share your data with third parties, except when required to fulfill a service or by legal obligation.

6. Seguridad / Security
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger su información frente a accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones.
We implement technical and organizational measures to protect your information from unauthorized access, loss, or misuse.

7. Retención / Data Retention
Conservamos sus datos mientras exista una relación activa o hasta que usted solicite su eliminación (salvo obligación legal).
We retain your data as long as needed to provide services or until you request deletion, unless a legal obligation requires longer retention.

8. Cambios en la política / Changes to this Policy
Nos reservamos el derecho a modificar esta política. Los cambios se publicarán en este sitio web con su fecha de actualización.
We reserve the right to update this policy. Any changes will be posted on this site with the latest revision date.

9. Jurisdicción / Jurisdiction
Esta política se rige por las leyes de Colombia y, cuando aplique, por leyes estatales o federales de los Estados Unidos.
This policy is governed by the laws of Colombia and, where applicable, by U.S. federal or state law.